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12/07/2021
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Um dos principais instrumentos na defesa dos direitos do consumidor, o Procon Municipal realizou de janeiro a junho de 2021, o total de 661 atendimentos, sendo destes 497 reclamações formalizadas, com um índice de 80% de resolutividade.

As principais reclamações registradas no primeiro semestre são relacionadas a empréstimo consignado não contratado por aposentados, cobrança indevida de serviços não contratados e telefonia móvel.

O Procon tem como objetivo registrar reclamações e tomar providências cabíveis buscando assegurar os direitos do consumidor.

Além disso, o órgão realizou fiscalizações com verificação dos preços em vitrines, postos de combustíveis entre outras ações visando a harmonização das relações de consumo.

O atendimento no PROCON ocorre através de prévio agendamento através do telefone 3462.8170 no horário de atendimento das 8h30 às 11h30 e das 13h30 às 16h30. O registro de reclamações online é direto na plataforma www.consumidor.gov.br .

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Redação

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